Receptionist(e)

Iedereen heeft wel eens van het beroep receptionist of receptioniste gehoord. Als je dit een interessant beroep vind kun je hiervoor verschillende opleidingen volgen, zoals bijvoorbeeld een opleiding receptioniste of een opleiding telefoniste. Wanneer je niet zeker bent of dit beroep je wel helemaal ligt, hebben we hieronder duidelijk uitgeschreven wat precies de taken van een receptioniste zijn.

Taken van een receptioniste

  • Als receptioniste ben je eigenlijk het visitekaartje van een bedrijf. Wanneer er bezoekers binnenkomen, begroet je de beozekers en bepaal je de aard en doel van hun bezoek. Daarna kun je ze doorsturen naar de juiste bestemming of de juiste persoon.
  • Indien nodig, legt de receptioniste gegevens van de bezoekers vast en geeft ook bezoekerspassen uit.
  • Een receptioniste beantwoord ook de telefoon, screent de gesprekken en verbind de telefoon eventueel door of neemt berichten aan
  • Wanneer er klachten richting het bedrijf zijn, hoort de receptioniste deze ook aan.
  • Een receptioniste kan ook reserveringen en afspraken inplannen
  • Afhankelijk van het type bedrijf, kan een receptioniste ook betalingen ontvangen en ontvangstbewijzen registreren.
  • Een receptionist communiceert ook met andere personen binnen het bedrijf en het gebouw om relevante informatie uit te wisselen.
  • Tevens voert en receptioniste ook administratieve taken uit zoals bijvoorbeeld tekstverwerking, postbehandeling, bankzaken, registreren en onderhouden van betalingsgegevens, facturatie etc.
  • De receptioniste zorgt er ook voor dat de receptieomgeving netjes en verzorgt is.