Webwinkelen voor ouderen

Voor veel ouderen is het wereldwijde web abracadabra of ze
vertrouwen het niet helemaal, terwijl het toch handig kan zijn om online
spullen te bestellen. Ze hoeven de deur niet uit en het wordt netjes
thuisbezorgd. Daarom in dit artikel een aantal handige tips om ouderen op weg
te helpen tijdens hun zoektocht op het web.

Een webshop vinden
Er zijn verschillende manieren waarop u een webshop op het internet kunt
vinden. De makkelijkste manier is eigenlijk nog via Google. Vul hier in wat u
zoekt en u krijgt een pagina met zoekresultaten die voldoen aan uw
zoekopdracht. Hoe specifieker uw opdracht, hoe specifieker de resultaten zijn
en hoe groter de kans dat u de juiste webshop vindt. U kunt bijvoorbeeld
Zomerjassen voor ouderen’ invullen als zoekterm. Vervolgens krijgt u diverse
zoekresultaten van websites met kleding voor ouderen.

De veiligheid
Hoe weet u nu of het veilig is om bij een specifieke webshop te bestellen? U kunt
dit op meerdere manieren nagaan. U kunt kijken of de webshop een keurmerk
heeft. Het bekendste keurmerk voor webwinkels is het Thuiswinkel waarborg
keurmerk. Als de webshop over dit keurmerk wil beschikken, moet het voldoen aan
een aantal voorwaarden op het gebied van veiligheid. U kunt ook kijken naar de
ervaringen van anderen. Dit kunt u bijvoorbeeld zien als u in Google de naam
van de webshop + het woord ‘ervaringen’ intoetst en vervolgens op één van de
resultaten klikt.

De betaling
Vaak kunt u bij webshops kiezen uit verschillende betaalmethodes. U kunt betalen met
uw creditcard, via PayPal waar u een account voor moet aanmaken,
internetbankieren via iDEAL of onder rembours waarbij u bij levering pas
betaald. Sommige webshops accepteren betalen via acceptgiro. De informatie over
de mogelijkheden voor het betalen vindt u meestal onder het kopje
‘klantenservice’.

De verzending
Sommige webshops vragen buiten de prijs voor de producten extra kosten voor de
verzending van de producten ofwel verzendkosten. De kosten hiervoor kunnen per
webshop verschillen. Informatie hierover kunt u vaak ook vinden bij de
‘klantenservice’.

Vaak is er een telefoonnummer wat u kunt bellen of een e-mailadres
waar u naartoe kunt mailen als u nog vragen hebt over uw bestelling. Wilt u
liever niet online bestellen, maar liever alles op uw gemak bestellen uit een
catalogus? Er zijn nog steeds veel websites waar u bijvoorbeeld een kleding catalogus kunt aanvragen.